Algemene voorwaarden – ZOES bakehouse

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: ZOES bakehouse
KvK-nummer: 42182282
E-mailadres: zoes.bakehouse@outlook.com

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van ZOES bakehouse.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de toepasselijke voorwaarden.

3. Producten en assortiment

ZOES bakehouse verkoopt homemade cookies en andere baksels. Onze producten worden met zorg bereid. Omdat onze producten ambachtelijk worden gemaakt, kunnen kleine verschillen in uiterlijk, kleur, vorm en decoratie voorkomen.

De productfoto's op de website dienen ter illustratie. We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

4. Bestellingen

Je kunt een bestelling plaatsen via onze webshop zolang de betreffende producten beschikbaar zijn. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Controleer je bestelgegevens zorgvuldig. Neem bij eventuele fouten zo snel mogelijk contact met ons op.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro's. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling afrondt.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in onze webshop worden aangeboden.

6. Verzending en levering

Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via de aangeboden verzendmethode.

Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vertragingen bij de vervoerder kunnen voorkomen. Je wettelijke consumentenrechten blijven hierbij van kracht.

Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

7. Annuleren en herroepingsrecht

Voor online aankopen geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Dit kan van toepassing zijn op onze verse cookies.

Je wettelijke rechten bij beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten blijven van kracht.

Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

8. Allergenen en voedselinformatie

Onze producten kunnen allergenen bevatten. Controleer vóór het bestellen de beschikbare ingrediënten- en allergeneninformatie.

Heb je vragen over ingrediënten of allergenen? Neem dan contact op via zoes.bakehouse@outlook.com.

Bewaar de producten volgens de meegeleverde bewaaradviezen.

9. Klachten en contact

Heb je een klacht of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan contact met ons op via zoes.bakehouse@outlook.com.

We bekijken je melding zorgvuldig en proberen samen tot een passende oplossing te komen. Je wettelijke rechten blijven van kracht.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor het verwerken en bezorgen van bestellingen, betalingen en klantenservice, overeenkomstig ons privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van de dwingende wettelijke bescherming die consumenten genieten.

12. Contactgegevens

ZOES bakehouse
KvK-nummer: 42182282
E-mail: zoes.bakehouse@outlook.com

Homemade bakes & treats